對(duì)于家電企業(yè)而言,2020年也許是過去20年里最困難的一年,業(yè)內(nèi)也有不少專業(yè)人士表示,家電行業(yè)迎來“至暗時(shí)刻”。GFK和中怡康的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)大陸家電(不含3C)零售額今年一季度為1326億元,同比下降36%。奧維云網(wǎng)(AVC)的全渠道推總數(shù)據(jù)顯示,2020年一季度,國(guó)內(nèi)冰箱零售量468萬臺(tái)、同比下降22.6%,零售額130億元,同比下降28%;洗衣機(jī)零售量603萬臺(tái),同比下滑27.4%,零售額107億元,同比下滑34.8%;空調(diào)更是重災(zāi)區(qū),零售量同比下滑46.6%至524萬臺(tái),零售額同比下滑58.1%至149億元;廚房小家電零售額則同比下降23.7%至114.9億元。

4月25日,澳柯瑪對(duì)外發(fā)布了2019年年報(bào),年報(bào)披露,公司2019年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入64.33億,同比增長(zhǎng)13.96%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)1.93億,同比增長(zhǎng)176.06%,增幅創(chuàng)4年新高;每股收益為0.24元。報(bào)告期內(nèi),公司毛利率為21.1%,同比提高1.2個(gè)百分點(diǎn),凈利率為3.1%,同比提高1.8個(gè)百分點(diǎn)。

從家電行業(yè)2019年的整體情況來看,白色家電行業(yè)已披露年報(bào)個(gè)股的平均營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率為2.57%,平均凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為10.26%。在此背景下,澳柯瑪?shù)臉I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)確實(shí)亮眼。

在嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)下,澳柯瑪保持了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好勢(shì)頭,其實(shí)絕非偶然。筆者梳理前兩年的年報(bào)發(fā)現(xiàn),澳柯瑪近三年實(shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展:

2017年年報(bào)顯示,澳柯瑪2017全年?duì)I業(yè)收入46.6億元,同比增長(zhǎng)24.3%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)3269萬元,同比增長(zhǎng)36.46%。

2018年年報(bào)顯示。2018全年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入56.45億元,同比增長(zhǎng)21.09%;利潤(rùn)總額9976.01萬元,同比增長(zhǎng)74.51%。歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)6990.09萬元,同比增長(zhǎng)113.83%;

當(dāng)今,國(guó)際疫情的持續(xù)蔓延,輸入性病例的難以杜絕,以及部分無癥狀新冠肺炎感染者的出現(xiàn),使得國(guó)際形勢(shì)更加風(fēng)云變幻、瞬息萬變,我們真正迎來“百年未有之大變局”。這對(duì)每一個(gè)家電企業(yè)都提出了更大的挑戰(zhàn),不斷顛覆自己向著看似不可能的目標(biāo)發(fā)起絕地突圍,或許才能有更美好的未來。

自2月份以來,諸多家電企業(yè)紛紛通過線上直播、新品發(fā)布、與渠道商“抱團(tuán)取暖”等各種措施,積極應(yīng)對(duì)疫情帶來的不利影響。以澳柯瑪為例,筆者發(fā)現(xiàn),各公司依托各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電商平臺(tái)、視頻以及直播APP等,開展各種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。組建了數(shù)千人的直播團(tuán)隊(duì),通過網(wǎng)絡(luò),利用手機(jī)屏幕,跨越距離,實(shí)現(xiàn)無接觸銷售。 比較亮眼的是,澳柯瑪把直播形式在全國(guó)市場(chǎng)推廣應(yīng)用,每一個(gè)門店、每一個(gè)銷售人員都完成直播銷售技能培訓(xùn),掌握直播技巧,定期開展直播銷售、社群營(yíng)銷。

澳柯瑪相關(guān)營(yíng)銷人員表示,疫情期間,雖然實(shí)體店人流不足,但他們每一個(gè)銷售人員,都可以通過網(wǎng)絡(luò)直播,建立起一個(gè)虛擬的社群終端。通過數(shù)千人的直播團(tuán)隊(duì),相當(dāng)于組建了數(shù)千個(gè)不受疫情影響一直營(yíng)業(yè)的虛擬店鋪。