2019年第一天，內(nèi)嵌式智酷冷柜全國(guó)首發(fā)試銷，極短的時(shí)間內(nèi)，全國(guó)各地直營(yíng)店、分銷公司等首批試銷門店紛紛告急，青島公司、臨沂公司、濰坊公司迅速斷貨，全國(guó)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量直降為0，全國(guó)賣斷了貨！很多消費(fèi)者甚至付全款預(yù)定機(jī)器。后續(xù)補(bǔ)貨過程中，為了讓用戶盡快買到新品，制造公司晝夜不息， 7 x24小時(shí)全線開動(dòng)生產(chǎn)。
這到底是一款什么樣的“網(wǎng)紅柜”？今天，小編就帶你看看這款明星冷柜背后的故事。
從來如此，便對(duì)么？
魯迅在《狂人日記》里這句，可以形象生動(dòng)的描述這款“網(wǎng)紅”冷柜的誕生。冷柜自誕生以來，基本采用頂部開門結(jié)構(gòu)，保溫層基本在箱體外部，與柜體連接處依靠密封膠條密封，日常使用中因門體碰撞變形、密封圈老化等多種因素的影響，時(shí)間久了冷氣會(huì)泄漏，導(dǎo)致制冷能力下降的同時(shí)容易結(jié)霜。
此外，傳統(tǒng)冷柜的溫控器基本放在冷柜右下角，并且百分之九十以上基本采用機(jī)械旋鈕調(diào)節(jié)方式，調(diào)節(jié)溫度時(shí)需要彎腰或蹲下來，對(duì)于老人、身體肥胖者調(diào)節(jié)非常麻煩。這款“網(wǎng)紅柜”出現(xiàn)前，行業(yè)內(nèi)還沒有可以像冰箱那樣站著就可以便捷操控的冷柜產(chǎn)品。
但幾十年來，沒有人關(guān)注到這些問題并思考對(duì)這些細(xì)節(jié)做出改變，但正是這種微小，折射出的是產(chǎn)品人性化體驗(yàn)的不足，及產(chǎn)品背后“以用戶為中心”用戶思維的缺失。
引領(lǐng)產(chǎn)品持續(xù)變革的動(dòng)力在哪？
細(xì)數(shù)澳柯瑪近年來的產(chǎn)品革新，從2016年推出行業(yè)首臺(tái)-40℃深冷速凍冷柜，解決高端食材冷凍保鮮需求。到2017年推出全球首臺(tái)零結(jié)霜風(fēng)冷無霜冷柜，終結(jié)了冷柜結(jié)霜?dú)v史。再到2018年推出零晶恒鮮技術(shù)的第五代中式智慧冰箱，實(shí)現(xiàn)鮮肉長(zhǎng)久不凍保鮮等等，無不在持續(xù)引領(lǐng)著家用制冷產(chǎn)品的行業(yè)潮流。
智酷系列冷柜，以2016年的首臺(tái)-40℃深冷速凍冷柜為基礎(chǔ)，2017年融入了0.1℃精確控溫功能。2018年再次對(duì)門體、溫控器等細(xì)節(jié)升級(jí)，推出內(nèi)嵌觸控式設(shè)計(jì)，做到了行業(yè)持續(xù)引領(lǐng)，刨根問底，這正是公司上下全面落實(shí)“顧客第一”信仰，堅(jiān)持創(chuàng)新、嚴(yán)格要求、快速反應(yīng)的“新、嚴(yán)、快”精神的最好體現(xiàn)。
一方面，變革門體結(jié)構(gòu)，采用內(nèi)嵌超薄頂蓋。 新一代智酷冷柜產(chǎn)品，將保溫層完全伸縮到冷柜內(nèi)部，打破了傳統(tǒng)冷柜相對(duì)獨(dú)立的上下結(jié)構(gòu)，冷柜不僅更加美觀，而且更保溫、更省電。此外，門體采用太空鋁合金邊框，炫金外觀，3D花紋設(shè)計(jì)，產(chǎn)品更加時(shí)尚靚麗。
國(guó)學(xué)大師王國(guó)維在《人間詞話》中說，古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，罔不經(jīng)過三種之境界。而今，我們做產(chǎn)品也有三重境界，即對(duì)技藝的精益求精，對(duì)用戶需求的尋根問底，對(duì)創(chuàng)新的孜孜不倦。目標(biāo)就是打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的、同行無法匹敵的卓越產(chǎn)品。
根據(jù)公司提出的以用戶為中心，建設(shè)一流工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，建立一流產(chǎn)品企劃標(biāo)準(zhǔn)，培育一流技術(shù)創(chuàng)新體系，深入實(shí)施精品工程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)先的工作要求，用戶與產(chǎn)品中心在公司張斌總經(jīng)理的親自指導(dǎo)下，徐玉峰總經(jīng)理帶領(lǐng)全體項(xiàng)目組人員緊盯市場(chǎng)需求，發(fā)動(dòng)全員創(chuàng)新，大家加班加點(diǎn)努力奮戰(zhàn)，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀人員。
作為用戶與產(chǎn)品企劃平臺(tái)負(fù)責(zé)人，王永朝帶領(lǐng)“永超一流企劃”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)期奔波在研發(fā)與市場(chǎng)前線，調(diào)研行業(yè)競(jìng)品現(xiàn)狀、洞察消費(fèi)者需求、收集用戶問題反饋，在新產(chǎn)品構(gòu)想與創(chuàng)意、工業(yè)設(shè)計(jì)、立項(xiàng)評(píng)審、產(chǎn)品命名、包裝和CMF確認(rèn)、市場(chǎng)開發(fā)、改進(jìn)和調(diào)整等方面做了大量卓有成效的工作。內(nèi)嵌式冷柜研發(fā)歷時(shí)五個(gè)月，工業(yè)設(shè)計(jì)師們對(duì)每一個(gè)線條反復(fù)精雕細(xì)琢，厚度從45mm到16mm，草圖畫了上百?gòu)?，只為尋求超乎想象的設(shè)計(jì)美感。比如在產(chǎn)品外觀方面，箱體材質(zhì)是金屬、頂蓋是彩晶玻璃、柜口是塑料，三種材質(zhì)的特性完全不同但是需要色相一致，需要不斷地進(jìn)行打樣對(duì)比和做理化試驗(yàn)。為了保證色彩的規(guī)范和準(zhǔn)確，王永朝帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定了ID管理規(guī)定，并多次駕車到外協(xié)廠家指導(dǎo)打樣，第一時(shí)間把樣品搬回公司，送到生產(chǎn)崗位，保證了產(chǎn)品的如期生產(chǎn)。
冷柜產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)營(yíng)體項(xiàng)目經(jīng)理薛亮，作為一名2014年入職的新人，他的到來為團(tuán)隊(duì)注入了新鮮動(dòng)力。在主導(dǎo)GEX內(nèi)嵌式冷柜項(xiàng)目組工作以來，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一頭扎進(jìn)工作中，就一個(gè)字“干”。超薄頂蓋實(shí)現(xiàn)難度非常大，他們創(chuàng)新設(shè)計(jì)出四段注塑嵌合結(jié)構(gòu)，解決了鋁合金飾條與玻璃頂蓋的結(jié)合難題。為確保冷柜量產(chǎn)后的品質(zhì)，數(shù)次制作柜口手工樣品與快速成型樣品，反復(fù)研討修正設(shè)計(jì)，并請(qǐng)專家剖析專利點(diǎn)，盡求至臻之美。
《荀子·修身》中提到“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。”任何一項(xiàng)事業(yè)的成功都需要腳踏實(shí)地的苦干實(shí)干。尤其在當(dāng)今國(guó)際風(fēng)云變幻、國(guó)內(nèi)各種風(fēng)險(xiǎn)凸顯的時(shí)代背景下，實(shí)現(xiàn)公司三年翻一番，推動(dòng)公司向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的過程中，更需要我們每一個(gè)澳柯瑪人發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)不息，追求卓越”的企業(yè)精神，不忘初心，堅(jiān)守信仰，砥礪前行！
內(nèi)嵌式智酷冷柜的成功上市，大大提升了用戶的使用體驗(yàn)，鞏固了公司冷柜的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，更推動(dòng)了整個(gè)冷柜行業(yè)進(jìn)步。用戶與產(chǎn)品中心徐玉峰總經(jīng)理表示，2019年將全面落實(shí)好公司年終總結(jié)大會(huì)相關(guān)工作要求，繼續(xù)以用戶需求為中心，按照公司“新、嚴(yán)、快”總體要求，加強(qiáng)用戶交互與用戶體驗(yàn)，了解用戶痛點(diǎn)，兼顧全球用戶需求，精準(zhǔn)企劃、精品工程，對(duì)標(biāo)競(jìng)品、看齊先進(jìn)，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，全力推動(dòng)產(chǎn)品向高端化、精細(xì)化、差異化方向發(fā)展，持續(xù)滿足消費(fèi)者需求。
原文作者：徐美霞
